Condiciones Venta
1. OBJETO Y GENERALIDADES
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.tuifutsal.es (en adelante "www.tuifutsal.es") cuyo titular es Club Deportivo Tui Futbol Sala (en adelante " Club Deportivo Tui Futbol Sala "), con domicilio a estos efectos en C/ Obispo Salvado, 47 – 36.700 Tui ( Pontevedra ) número de C.I.F.: G-94.030.541 e inscrita en el registro entidades deportivas con el número C-10.617.
Correo electrónico de contacto del sitio web: clubdeportivo@tuifutsal.es
A través de www.tuifutsal.es, el Club Deportivo Tui Futbol Sala proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad de www.tuifutsal.es, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que el Club Deportivo Tui Futbol Sala posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al www.tuifutsal.es.
En cualquier caso, existen páginas de www.tuifutsal.es accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes de www.tuifutsal.es aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, "EL TERRITORIO"). El Club Deportivo Tui Futbol Sala no realiza envíos de pedidos al extranjero, ni por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera de EL TERRITORIO debería contactar con el Club Deportivo Tui Futbol Sala, a través del formulario web o enviando un correo a clubdeportivo@tuifutsal.es, y estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
2. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en EL SITIO WEB se realizan en base a la información proporcionada por los diferentes proveedores. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en www.tuifutsal.es del Club Deportivo Tui Futbol Sala , son expuestos a modo orientativo para información del Cliente o Usuario.
3. PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de www.tuifutsal.es incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
4. DISPONIBILIDAD
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso el Club Deportivo Tui Futbol Sala pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por el Club Deportivo Tui Futbol Sala cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por el Club Deportivo Tui Futbol Sala para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución de este mismo documento.
5. PAGO
El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en www.tuifutsal.es, para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante los diferentes medios de pago ofrecidos en www.tuifutsal.es.
6. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, el Club Deportivo Tui Futbol Sala, enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario de "Atención al cliente" que se encuentra en el apartado de contacto de EL SITIO WEB o enviando un e-mail a clubdeportivo@tuifutsal.es
8. PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de EL TERRITORIO. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
II. Plazo de Entrega
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual del Club suele oscilar entre los 2 y los 6 días, desde la finalización del pedido y en función del medio de transporte elegido según las condiciones de el apartado Condiciones de Envío.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, el Club Deportivo Tui Futbol Sala, informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a el Club Deportivo Tui Futbol Sala, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado Devolución de este documento. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Por motivos de seguridad, el Club Deportivo Tui Futbol Sala, no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista deberá volver a contactar con éste para tratar de realizar una nueva entrega. El Club Deportivo Tui Futbol Sala contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Club Deportivo Tui Futbol Sala. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV. Diligencia en la entrega
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta del Club, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo al Club vía email a clubdeportivo@tuifutsal.es o mediante el formulario de "Atención al cliente" que se encuentra en el apartado de contacto ww.tuifutsal.es en el menor plazo de tiempo posible, preferentemente en las siguientes 24 horas y como máximo de 48 horas desde la entrega.
9. DEVOLUCIÓN
I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en el Club Deportivo Tui Futbol Sala podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a el Club Deportivo Tui Futbol Sala su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, el Club Deportivo Tui Futbol Sala establece como único procedimiento de devolución el establecido por el Club Deportivo Tui Futbol Sala. Si el motivo de la devolución es imputable a el Club Deportivo Tui Futbol Sala (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Informar antes de 7 días naturales desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a clubdeportivo@tuifutsal.es o mediante el formulario de "Atención al cliente" que se encuentra en el apartado de contacto www.tuifutsal.es.
2. El Club Deportivo Tui Futbol Sala, informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.
4. Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
II. Reembolsos al CLIENTE
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, el Club Deportivo Tui Futbol Sala reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se presentan a la venta en www.tuifutsal.es funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el fabricante. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, no estará obligada a recoger el producto averiado y el Cliente deberá dirigirse al Servicio Posventa del Fabricante. En este sentido, el Club Deportivo Tui Futbol Sala realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Cliente que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el Fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de www.tuifutsal.es y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en www.tuifutsal.es.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido del Club Deportivo Tui Futbol Sala también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de www.tuifutsal.es, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito del Club Deportivo Tui Futbol Sala.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de www.tuifutsal.es , si no es con la previa autorización expresa y por escrito del Club Deportivo Tui Futbol Sala.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en www.tuifutsal.es.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos de www.tuifutsal.es con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
12. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de www.tuifutsal.es, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante el Club Deportivo Tui Futbol Sala y terceros de:
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La información contenida en www.tuifutsal.es debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
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13. NUESTRA RESPONSABILIDAD
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de www.tuifutsal.es o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de www.tuifutsal.es o de terceros.
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6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a www.tuifutsal.es y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
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1. Errores o retrasos en el acceso a www.tuifutsal.es por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe del Club Deportivo Tui Futbol Sala.
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de www.tuifutsal.es estén constantemente operativos.
3. De los errores o daños producidos a www.tuifutsal.es por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, el Club Deportivo Tui Futbol Sala se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6. Asimismo, el Club Deportivo Tui Futbol Sala tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. El Club Deportivo Tui Futbol Sala, se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
14. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por www.tuifutsal.es y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en www.tuifutsal.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a el Club Deportivo Tui Futbol Sala, para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad del Club Deportivo Tui Futbol Sala, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice el Club Deportivo Tui Futbol Sala y para la entrega de las compras.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a www.tuifutsal.es, al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y el Club Deportivo Tui Futbol Sala no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Clientes.
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Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, el Club Deportivo Tui Futbol Sala ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
15. NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de el Club Deportivo Tui Futbol Sala o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El Club Deportivo Tui Futbol Sala, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de EL SITIO WEB, así como las presentes Condiciones de Uso. Por ello, el Club Deportivo Tui Futbol Sala recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda a www.tuifutsal.es. Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.tuifutsal.es
17. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Tui, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.